Повернення коштів

Команда ANTMY керується 14-денною політикою повернення. Тобто ви можете подати запит на повернення упродовж двох тижнів із моменту отримання товару. Для цього товар повинен бути в тому стані, в якому ви його отримали: неношеним, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек чи інше підтвердження здійснення покупки. Щоб почати повернення, напишіть нам за адресою helloantmy@gmail.com. Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам інструкції щодо того, як і куди відправити речі. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не приймаються. Ми готові відповісти на всі ваші питання щодо повернення та допомогти у вирішенні будь-яких нюансів.

Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення під час отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не ту річ, яку замовляли. Ми зробимо все можливе, аби вирішити проблему якнайшвидше.

Винятки (речі, які не підлягають поверненню)
Деякі типи предметів не підлягають поверненню, як-от індивідуальні товари (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані речі), а також товари особистої гігієни. Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо вашого конкретного товару.
Також ми не приймаємо повернення товарів із розпродажу чи подарункових карток.

Обмін
Найшвидший спосіб отримати бажану річ — повернути товар, який не підійшов, і після підтвердження здійснити нове замовлення.

Повернення коштів
Ми повідомимо вас про всі деталі відшкодування коштів, щойно отримаємо та оглянемо ваше повернення. Якщо з товаром все добре, вам буде автоматично відшкодовано початковий спосіб оплати. Пам’ятайте, що ваш банк або компанія, яка займається кредитною карткою, має обробити запит та опублікувати інформацію про відшкодування. Це також займе деякий час.